Notre politique

Nos politiques sont mises en place non seulement pour protéger notre marque, mais aussi pour garantir une expérience d'achat sécurisée à tous les clients. Cela étant dit, nous demandons à tous les clients de lire et de respecter notre politique afin d'éviter tout problème.

 

 

 

 

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Toutes les ventes sont définitives. Aucun retour ou échange ne sera accepté pour le moment, et aucun remboursement ne sera accordé sauf si une erreur a été commise de notre part. Nous ne pouvons également accepter aucune annulation pour le moment en raison de la rapidité avec laquelle vos commandes sont traitées. S'il y a un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour le résoudre le plus rapidement possible.

 

 

 

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L'expédition et le traitement prennent 2 à 5 jours ouvrables. Les jours fériés et les problèmes météorologiques peuvent affecter nos délais d'expédition et de traitement. Nous vous contacterons donc par e-mail pour vous informer si votre commande a été affectée. KLABEL® n'est pas responsable des colis perdus, volés ou manquants et nous ne rembourserons personne d'ailleurs. Veuillez vérifier votre adresse de livraison lors du paiement pour éviter tout problème. Nous ne sommes pas responsables de l'envoi de votre colis à la mauvaise adresse. Les étiquettes d'expédition sont fabriquées en fonction de l'adresse que vous fournissez lors du paiement, veuillez donc vous assurer qu'elle est correcte. Si votre colis nous est renvoyé en raison d'une adresse de livraison invalide, vous devrez payer des frais de réexpédition pour qu'il soit réexpédié à votre adresse correcte.

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Veuillez vous assurer de vérifier vos coordonnées. De cette façon, nous pouvons facilement vous joindre en cas de problème concernant votre commande.

 

 

 

 

 

 

 

Déposer un litige frauduleux et tenter de récupérer votre argent après avoir reçu le produit que vous avez commandé vous entraînera non seulement à être banni de notre site pour une durée indéterminée, mais nous pourrons également choisir d'engager une action en justice. Il s’agit de protéger l’intégrité de notre marque. S'il y a quelque chose de suspect dans votre commande qui pourrait nous faire croire que vous passez une commande frauduleuse, ou si votre paiement est signalé comme non autorisé par notre processeur de paiement, vous serez automatiquement remboursé et ne serez plus autorisé à commander à nouveau.

 

 

Si vous rencontrez des difficultés avec une commande, la navigation sur notre site ou tout autre problème, veuillez nous contacter directement et nous vous aiderons à le résoudre du mieux que nous pouvons. Une fois de plus, nos politiques sont mises en place pour protéger l'intégrité de notre marque et permettre une expérience d'achat facile à nos clients et à nous également. Merci d'avoir lu et nous apprécions votre coopération avec nos politiques lorsque vous magasinez.